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企业商务电子化既是技术革命,又是管理革命
(1)企业商务电子化是一场技术革命
信息技术和网络技术是企业商务电子化的技术基础。科学技术突飞猛进,产品生命周期日益缩短,使快速应变能力成为企业赢得竞争优势的重要因素。信息技术和网络技术的发展,一方面,大大缩短了供应商和厂商之间、顾客和厂商之间、服务商与顾客之间的距离,使它们相互之间的快速应变成为可能;另一方面,改善了企业的管理手段和方式,提高了管理和服务的效率。如运用及时生产、敏捷制造和精益生产等方式支持"同步工程"、"动态联盟"和"个性化服务"。因此,企业商务电子化是一场技术革命。
(2)企业商务电子化是一场管理革命
企业商务电子化也是一场管理革命。第一,商务电子化或企业网上运行是一种新的管理模式,对企业管理提出了一系列新的要求,包括管理思想、管理模式等管理信息系统等过程。第二,商务电子化改变了企业与顾客之间的关系,改善了供应链管理和客户关系管理。第三,商务电子化改变了企业内部信息传输的方式和速度,为了使企业更加快速适应外界环境的变化,组织结构更加趋于柔性化和扁平化,大大提高了管理的效率和效益。
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