商务电子化对企业物流管理的影响

　　

　　由于全球经济的一体化趋势，物流管理在电子商务条件下正向全球化、网络化和信息化方向发展，使物资与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。EDI技术与国际互联网的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术；电子计算机的普及和条形码技术的普遍应用则提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学水平，使产品在各种需求层面上的流动更加容易和迅速。在这样的环境下企业物流管理呈现出新的特点：（见图01）

　　（1）信息化
　　物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化等。因此条码技术（Barcode）、数据库（Database）、电子定货系统（Electronic Ordering System，简称EOS）、电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称EDI）、快速反应（Quick Response，简称QR）及有效的客户反应（Effective Customer Response，简称ECR）、企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。物流信息化是物流现代化管理的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。
　　（2）自动化
　　自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以增强物流作业能力，提高劳动生产力，减少物流作业的差错等，物流自动化的设施非常多，如条码、语音、射频自动识别系统，自动分拣系统，自动存取系统，自动导向车，货物自动跟踪系统等。
　　（3）网络化
　　物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，例如，物流配送中心与供应商或制造商的联系，与下游顾客之间的联系都要通过计算机网络通信进行。二是组织的网络化，即所谓的组织内部网（Intranet）。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一，当今世界互联网等全球网络资源的可用性，以及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化趋势不可阻挡。
　　（4）智能化
　　这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都借助于大量的知识才能解决，在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、商务智能系统等相关技术发展比较成熟，为提高物流现代化的水平奠定了比较坚实的基础。物流的智能化已成为电子商务下物流发展的新趋势。
　　（5）柔性化
　　柔性化本来是为实现"以顾客为中心"的而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。
　　20世纪90年代，国际生产领域推出弹性制造系统（Flexible Manufacturing System，简称FMS）、计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，简称CIMS）、制造资源系统（Manufacturing Requirement Planning，简称MRPII）、企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动，因此柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这要求物流配送中心要根据消费需求"多品种、小批量、多批次、短周期"的特点，灵活地组织和实施物流作业。