--企业商务电子化应用培训工程实训软件

一、"EAC"系统概述

　　企业应用协同系统（Enterprise Application Collaboration 简称EAC ）是以国产关系数据库管理系统Cbase或国外主统数据库管理作技术支撑，按统一的信息平台、统一的技术标准、统一的数据结构的要求，采用B/S三层架构的运行方式，引入业务智能BI技术，将多种管理系统功能按协同应用的原则集成在WEB环境的平台上，构建一个以电子商务为导向、以客户为中心，覆盖企业生产与经营的全部过程和各个层面的计算机应用系统，实现内外部信息资源共享，互连互通互动，实现智能化决策支持的协同管理。

　　企业协同应用系统（EAC），符合有关的国际标准协议。是一个开放性、在Web环境下运行的集市场、销售、生产、采购、储运、配送、管理和决策为一体的一个大型的虚拟供应链系统。

　　"EAC"系统是在借鉴近年来信息化发展中的成功经验与教训的前提下，应用最新的信息网络技术，为广大企业特别是为中小型企业而研发的一套投资较省、开发周期较短、易于应用维护、易于升级扩展的全面实现信息化的解决方案。

二、"EAC"系统开发思路与目的

　　1、EAC系统产生的背景

　　（1）敏捷虚拟企业的出现

　　虚拟企业与供应链的方式的出现推动企业的信息管理系统向集成、协同方向发展。

　　（2）企业竞争的需要

　　21世纪不再是单一企业之间的竞争，也不是单一企业与联盟体的竞争，而是联盟体与联盟体之间的竞争；是供应链与供应链之间的竞争；

　　（3）ERP等软件的局限性

　　随着时代的进展，管理的进步，ERP显现出越来越多的局限性。ERP在实现协同商务时，碰到了不可逾越的鸿沟；缺乏通用性，使得成本过高；ERP没有决策功能。

　　（4）企业提高信息化管理的需要

　　企业信息化发展中的严重问题是"信息孤岛"。"信息孤岛"的问题已经严重地阻碍了企业信息化建设的整体进程， 而解决"信息孤岛"问题的关键不仅仅是软件方面的技术，更重要的是在企业的流程管理和相关技术的标准化等方面。

　　2、"EAC"的开发思路

　　在网络化时代，国内外对企业信息化的建设、运行、管理有了更全面、更系统、更理性化的认识；人们已能够比较从容地来思考企业信息化的实现方式和建设思路。目前在业界普遍和赞同的一种思路是：协同集成。

　　协同集成，是要把计算机网络硬件环境与管理系统的软件环境实现高度协调，在企业内部网的各个子网之间，在企业内部网与企业外联网之间，在企业内联网、企业外联网与互联网之间，要达到无任何技术性障碍的高度协同。

　　协同集成，是要对企业信息化的各类管理系统软件按照一个合理的业务流程和运行秩序来规划设计，实行统一的技术标准和技术规范，把所有的管理系统建构在一个统一的开放式网络平台上，达到资源共享，互连互通互动。以市场为导向以客户为中心，把生产要素供应、企业内部生产、企业产品销售三大环节纳入到统一的管理信息系统上来实行协同化管理。

　　正是基于上述思路，南京商友资讯电子商务应用研究所同南京大学（计算机科学与技术系）等合作，在所拥有和取得的众多的开发成果和成功案例的基础上，按协同集成的方式，开发出基于WEB环境之上的以电子商务为导向的"企业应用协同系统（EAC）"。

　　"EAC"以资源联盟体为管理对象，以互动管理为最佳管理手段，创造一个整体的协同解决方案。这套软件几乎包含企业管理所需要的一切应用系统，从生产制造、销售和分销、财务管理，到外围的产品生命周期管理、客户关系管理、供应链执行、电子化采购、产品生产协同、伙伴关系管理、商业智能等，并且功能可以无限扩展。

　　3、开发"EAC"系统的目的：

　　（1）"EAC"作为当前领先的管理创新模式，可以杜绝企业的重复投资，保护企业的现有信息化投资，并且帮助企业理顺上游和下游的关系，实现共同成长。"EAC"着眼全局，最终又落到实处，帮助企业有效地管理，实现效益最大化。

　　 "EAC"强调的是在联盟体资源优化的要求，"EAC"更多地强调多赢，这符合现代企业的竞争机制；联盟体资源最优化了，企业的优势才会凸显；"EAC"强调在联盟体资源最优化的基础上实现单个企业效益最大化，这与企业竞争的状况十分吻合，因而具有更强大的生命力。

　　（2）"EAC"系统不仅包含电子商务，而且是以电子商务为导向的实现诸多信息技术的有效集成，形成企业内部信息化与电子商务协同应用的一揽子解决方案。

　　（3）"EAC"系统主要是针对中小型企业信息化的应用而设计开发的，它力求为中小型企业提供一套应用技术先进、投资成本低、开发周期短、易于维护管理、易于升级扩展、涵盖企业生产与经营各个层面和全过程的综合性的、安全的信息化解决方案，为中小型企业提供一个统一技术标准的信息化平台，籍以推动我国企业信息化水平的提高。

三、"EAC"系统主要内容

　　1、"EAC"系统的主要内容和逻辑框架

　　目前在国内软件界也有一些开发商在互联网环境中开发财务系统、人力资源管理系统等软件产品，"EAC"系统可以应用国产数据库技术（也可应用国外数据库技术），采用B/S三层架构，建立以电子商务为导向、以客户为中心的在WEB环境中运行的企业应用协同系统（EAC）的思路和开发方式，集多种功能特别是商业智能技术为一体，在国内很少有人作这样的尝试，这是一个创新。

　　EAC系统是根据企业的实际需要，结合中国企业的管理特点，在互联网和VPN技术条件下，利用IT最新的技术--网络、通信、多媒体，Web等技术研发出一套现代化的产供销一条龙虚拟供应链的经营管理信息化系统。系统能使企业通过先进的高速互联、局域网、多媒体技术和手段，把企业的各种核心业务，通过Web的方式有机地集成在一起，实现e化，使之从构架技术和功能上都适应e时代企业信息化的需要。

　　"EAC"系统包容目前企业信息化应用中的如电子商务（EB）、企业资源规划（ERP）、产品数据管理（PDM）多种信息技术和管理功能。企业利用EAC系统就可实现EB、ERP、BI等系统的功能，让供应商、采购商、客户伙伴以及员工、管理者、决策者能够以各种方式，通过访问权限的设定，访问相关数据，实现高速互联，协调企业运营、管理和整体发展，实现企业经营管理业务流程重组。EAC为企业提供一个高效决策、管理、营销、涵盖生产、技术、财务、人力、库存、销售、客户、服务等各种资源的整合，并具有分析、预测和辅助决策功能的综合性的现代化管理手段。

　　"EAC"系统包容目前企业信息化应用中的多种信息技术或管理系统的功能：

　　⑴、 电子商务系统（EB）； ⑵、国际贸易系统（IT）；⑶、销售管理系统(DM)； ⑷、生产管理系统(PM)；⑸、物流管理系统(LM)； ⑹、物流配送系统(LCS)；⑺、财务管理系统（FM）； ⑻、客户关系管理系统（CRM）；⑼、人力资源管理系统（HRM）； ⑽、办公自动化系统（OA）；⑾、新闻社区系统（NC）； ⑿、业务智能系统（BI）；⒀、安全与维护系统（SM）。

　　"EAC"系统并不是简单地将上述十三个子系统的功能拼凑起来，而是在充分研究、分析13个子系统相互关系的前提下，按统一的信息平台、统一的技术标准、统一的数据库结构、统一的业务流程的要求，取长补短、消除重叠，实现资源共享、各类功能互连互通互动的有效集成。

　　"EAC"系统的逻辑框架请参见图。

　　2、 EAC系统主要特点

　　EAC系统的主要特点如下。

　　1) 物资流、资金流、信息流三流合一；

　　2）面向电子商务时代，企业门户，包括：信息门户、交易门户和客户服务中心；

　　3） 面向先进的供应链管理；

　　4） 面向灵活的动态工作流；

　　5）面向企业内部资源计划；

　　6） 面向智能化的商业决策；

　　7） 面向企业个性化的管理需求，基于B/S架构的开发方法和开发平台，基于组件和框架的方法构建了统一的应用平台，可适应不同行业和企业的管理特色和专业化的要求，组件化方式可以灵活地细化、拆分与整合。

　　3、"EAC"系统的创新点

　　"EAC"系统创新性有如下二点：

　　1）、形成在WEB环境中建立以电子商务为导向以客户为中心的企业信息化应用协同的方式。这一方式的创新点主要在于：

　　其一，把全部的企业应用系统按B/S结构在WEB环境中来运行，并可通过国产关系数据库CBase的B1级安全性保证为"EAC"系统提供可靠、安全的运行环境，这样做富有创新性；

　　其二，是以电子商务（客户服务）为导向的业务流程重组方式来实现各类应用系统的集成，这不仅提出了包括电子商务在内的一揽子解决方案，而且还特别地突出了电子商务、客户关系管理、供应链等企业外部信息的敏捷反应及对整个系统的互动，这根本转变了以内部管理为中心来构建企业管理信息系统的方式。

　　2）、业务智能（BI）系统的应用。建立智能化的决策支持系统，是企业信息化系统中的高层次应用。而要真正建立智能化的决策支持系统，在"EAC"系统的设计方案中，突出的就是企业内外信息资源互动，以外部信息为导向这一个集成思想，从而解决了建立BI系统的数据源问题。利用BI可以对整个企业内外部信息数据进行实时、快速的综合分析。以满足各级管理人员决策分析的需要。

　　四、"EAC"系统的应用前景

　　"EAC"系统有着广泛的推广应用前景，拥有很强的市场竞争力：

　　其一，"EAC"系统推出的是一套全新的全面实现信息化的方式，其突出的特点是实现以电子商务为导向的多种系统功能集成的一揽子解决方案；同时构建了一个统一技术标准的信息化平台，为今后扩展升级创造了条件。对此，是中小型企业所欢迎和所期望的，因而，它在中小型企业信息化市场中有着很强的竞争优势，必将在中小型企业这个领域占有很大一块市场，而且也能在大中型企业中占有一席之地

　　其二，"EAC"系统具有投资省，开发费用低的优势，我们经过认真测算，一个中小型企业上一套"EAC"系统，规模较大的企业不超过150万元，一般性的企业仅需100万元左右，规模稍小的企业只需投入几十万元。"EAC"系统的投资大体上占企业年销售收入的1%左右。这样的投资水平，是中小型企业能够承受，也是较为经济合理的。

　　其三，"EAC"系统的开发周期短。由于"EAC"系统是按B/S结构，模块化结构开发，在WEB环境中运行，其通用性较强。企业应用过程中的二次开发的工作量较小，这大大缩短了企业应用开发和人员培训周期。"EAC"系统的开发周期长则不超过一年，短则仅半年甚至更短，这是"EAC"系统又一个竞争优势。

　　五、强大的技术开发力量、省产业与技术开发重点项目

　　"商友资讯"同南京大学计算机系等高校的合作，是"EAC"系统的技术基础。同"商友资讯"合作进行"EAC"系统开发的是南大计算机系统数据库教研室，是我国为数不多的几个从事数据库技术的开发单位之一，曾承担了国家863项目以及若干重大（包括军工）的科研项目，成果裴然，开发力量极强。此度与"商友资讯"合作开展"EAC"系统的研究，其目的在于加快国产数据库技术的应用，提高软件核心技术国产化水平，加快863成果转化，让国产化的数据库技术在企业信息化中得到广泛地应用。

　　"EAC"课题组由一支老中青结合以中高级专业人员为主体的技术开发队伍所组成，共20人，其中教授博导级2人、副教授2人、高级工程师2人、硕士生2人、工程师多人，大多数人具有多年数据库开发和应用软件开发的实际经验。课题组中包括关系数据库开发、电子商务应用开发，网络技术、CIMS技术、CAD/CAPP/CAM等各类专业开发人才，均具有丰富的中小企业应用软件开发经验和实践经历。

　　课题组的组长詹玉宣，是我省IT界的知名老专家，不仅个人成果颇丰，而且具有组织大型应用软件系统科研项目的成功经历和管理经验。

　　组长詹玉宣 "商友资讯"总工程师，教授级高级工程师，享受国家津贴专家，中国信息经济学会理事，中国地理信息系统协会理事，江苏省信息化办专家组成员，原江苏经济信息中心总工程师，长期从事IT技术软件开发，技术管理，人工智能项目的研究开发。主持、策划多个大型的信息管理系统的开发。1994年主持中国淮海水泥厂管理信息系统的开发。从1996年主持江苏省电子商务试点项目"中国商品订货系统南京中心"网络平台的设计，开发和应用软件的研究；主持中国氮肥工业协会"中催网"的设计开发。主持"商友资讯"电子商务网络平台的技术管理、软件开发；主持高等院校电子商务教学实验模拟系统的开发；主编《电子商务系统设计》一书（东南大学出版社），发表论文若干篇。

　　企业应用协同系统（EAC）已列入2003年江苏省产业与技术开发研究重点项目。"EAC"通用版本的基本模块已开发完成，被省发改委和省人事厅定为企业商务电子化应用培训工程实训软件。

南京商友资讯电子商务应用研究所
二OO四年四月